Termos e Condições

Termos de Garantia – Produtos Digitais

A nossa loja oferece garantia de até 24 meses em suas licenças digitais, respeitando a legislação vigente (Código de Defesa do Consumidor – CDC) e as Políticas do Google.

Ao adquirir um produto digital (jogo em conta primária ou secundária), você concorda com os termos abaixo:

1. Condições gerais

  • Os dados da conta (login, senha, ID e informações associadas) não podem ser alterados.

  • Cada compra dá direito a instalação em apenas um console (PS4 ou PS5), conforme a modalidade adquirida.

  • A garantia legal de 90 dias cobre exclusivamente defeitos do jogo. Não nos responsabilizamos por:

    • Defeitos no console;

    • Exclusão acidental da conta ou do jogo;

    • Danos ou restauração do HD;

    • Atualizações de sistema do console;

    • Alterações nos termos de uso da Sony que impactem o funcionamento do acesso compartilhado.

2. Prazo para instalação

  • Caso não consiga baixar e instalar o jogo em até 7 dias após a entrega, você poderá solicitar reembolso integral, desde que a conta PSN enviada seja previamente desativada do seu sistema.

3. Garantia estendida

  • Nossa loja oferece garantia de até 24 meses, conforme o tipo de licença:

Licença Primária

  • Garantia vitalícia, desde que respeitadas as condições de uso.

  • Suporte para defeitos no produto por 180 dias.

  • É necessário evitar logins frequentes na conta enviada: jogue sempre em seu usuário principal.

  • Caso doe, troque ou compartilhe a conta, a garantia será automaticamente encerrada.

Licença Secundária

  • Garantia de 6 meses.

  • Só é possível jogar logado na conta enviada (não é possível jogar pelo usuário principal nem acumular troféus).

  • É obrigatório estar conectado à internet para validar o jogo.

  • Para jogar online, é necessária assinatura ativa da PSN Plus.

4. Responsabilidades do cliente

  • Não compartilhar ou revender a conta adquirida.

  • Seguir corretamente as instruções de ativação.

  • Manter conexão estável à internet quando exigido pela modalidade da licença.

5. Observações importantes

  • Em licenças primárias, pode aparecer um cadeado no jogo após renovações de licença. Nesse caso, basta acessar o usuário enviado, ativar como principal em Configurações > Conta > Ativar como Principal, e depois sair da conta.

  • O descumprimento das regras de uso pode resultar em perda imediata da garantia e do acesso ao jogo.

6. Aceite dos termos

Ao iniciar o download do jogo, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Garantia e Condições de Uso.